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6月20日，国际投行摩根士丹利发表研究报告显示，贝壳(纽交所代号:BEKE及港交所代号:2423，「贝壳」或「公司」)入选该行潜在AI (人工智能)受惠股名单。

该行的专题研究《人工智能:互联网机遇和技术扩散》详细分析了中美两国在AI领域的发展，预期中国的AI市场规模为7.4万亿美元。

报告重点指出有三类潜在AI受惠股 (AI winners)，第一类是AI赋能者百度、阿里巴巴和腾讯，第二类是拥有大量行业数据、可利用AI提升效率的垂类交易平台，如贝壳；以及在线音乐平台等AI内容平台。报告指，贝壳正在积极探索AI在各运营场景的潜在应用，以提升前线服务生产力。

贝壳未来十年的发展主线将会是「以品质为核心达成效率增长」，其中AI将助力公司更高效地完成战略目标，满足客户在居住领域的需求。例如，贝壳将AI技术与服务者作业场景结合，推出服务者能力培养和业务辅助线上工具下「小贝助手」，为经纪人提供线上模拟场景、海量业务和商机信息，以科技手段赋能服务者提高作业效率和服务质量，形成品质正循环。